жанры
рейтинг книг
рейтинг авторов
впечатления
новое
форум
сборники
читалки
добавить
контакты
справка
войти
регистрация
full version

Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.

В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.

Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней.

Книга адресована всем занимающимся продажами — от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.

скрыть содержание

1. ШЕЙНОВ Виктор Павлович " ИСКУССТВО ТОРГОВЛИ. ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ И УСЛУГ"
2. Предисловие
3. Глава 1. Стратегия торговли
4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УСПЕШНОЙ ТОРГОВЛИ СЕГОДНЯ И В БУДУЩЕМ
5. ПЛАНИРОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6. ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ
7. УСПЕШНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ
8. Глава 2. Общение продавца с потенциальным клиентом
9. ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРОДАВЦА
10. ИСКУССТВО РЕЧИ ПРОДАВЦА
11. НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ КЛИЕНТА
12. КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС — ЦЕНА
13. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
14. КАК РАЗБИРАТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИЯМИ
15. Глава 3. Скрытое упрпвление покупателем
16. ОБЩАЯ СХЕМА СКРЫТОГО УПРАВЛЕНИЯ
17. СБОР ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ
18. МИШЕНЬ И ПРИМАНКИ ДЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ
19. АТТРАКЦИЯ: СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ, СПОСОБСТВУЮЩЕЙ ПРОДАЖЕ
20. ПОНУЖДЕНИЕ КЛИЕНТА К ДЕЙСТВИЮ
21. МАНИПУЛИРОВАНИЕ В ТОРГОВЛЕ
22. Глава 4. Реклама как инструмент продвижения товара
23. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ — ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ
24. ПРИЕМЫ СКРЫТОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
25. «БЕСПРЕДЕЛ» МАНИПУЛЯТОРОВ
26. ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ЗНАНИЯ
27. Глава 5. Как извлечь пользу из телефонной трубки
28. У ВАС ЗАЗВОНИЛ ТЕЛЕФОН…
29. ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ ЗВОНИТЕ ВЫ…
30. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТОНКОСТИ ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
31. Глава 6. Личность продавца
32. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА ПРОДАВЦА
33. УЧИТЬСЯ ИСКУССТВУ ТОРГОВЛИ
34. КТО СОЗДАН ДЛЯ ТОРГОВЛИ
35. ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ КЛИЕНТОВ
36. УСПЕХ = УСПЕТЬ
37. ТЕСТЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ЗАНЯТЫХ В ТОРГОВОМ ПРОЦЕССЕ
38. Литература

Ваше имя:     Ваше впечатление от этой книги 5 - отлично4 - хорошо3 - так себе...2 - плохо1 - ужаснопоставьте оценку

Комментарий:
Комментарий

получать комментарии о книге Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг на e-mail

Код авторизации