home   |   А-Я   |   A-Z   |   меню

Козлов Владимир

Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть

Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть Оценка: 3.7 (3)
Genre: business, psychology
Annotation:
Успех решения профессиональных задач очень часто зависит от качественно проведенных переговоров. Чтобы постичь это искусство, требуется особая подготовка даже в стандартных случаях. В стрессовой же ситуации, когда партнер не хочет идти навстречу, мастерство переговорщика проходит множество испытаний.
Эта книга научит правилам поведения и технологии общения в условиях жестких переговоров, познакомит с психологическими приемами успешного их проведения.
Большое количество практических упражнений, основанных на реальной российской практике, позволит использовать книгу в качестве своеобразного индивидуального тренинга при противодействии: агрессии, психологическому прессингу, ультимативным позициям и другим формам неконструктивного ведения переговоров.
Уникальная авторская манера подачи информации в книге делает процесс усвоения материала легким, быстрым и нескучным.
Книга предназначена всем, кто по роду профессиональной деятельности сталкивается с необходимостью грамотного управления сложными деловыми коммуникациями.
Year: 2009 г.

hide Table of Contents

  1. Владимир Владимирович Козлов Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
  2. Вместо введения
  3. Мысли на старте…
  4. Раздел 1 «Helicopter view», или «Взгляд орла»
  5. Первая макростратегия: сценарные коммуникации
  6. Вторая макростратегия: воздействующие коммуникации
  7. Третья макростратегия: переговоры
  8. Раздел 2 Мифы и реальность жестких переговоров
  9. Мысли на старте…
  10. 2.1 Жесткие переговоры и другие виды деловой коммуникации
  11. 2.2 Переговорщик в жестких переговорах: базовые правила выживания
  12. Общие правила поведения в жестких переговорах
  13. 2.3 Что мешает продуктивному мышлению в жестких переговорах
  14. 2.4 Ошибки поведения (реакций) в жестких переговорах
  15. 2.5 Правила перехвата управления в переговорах
  16. 2.6 Вопросы настроя на сложные переговоры
  17. Раздел 3 Работающие принципы управления переговорами
  18. Раздел 4 Переговорный прессинг: методы противодействия
  19. 4.1 Практикум по работе с прессингом
  20. Раздел 5 Практикум «Приемы работы с агрессией»
  21. 5.1 Основные эффекты и принципы реакции на агрессию
  22. 5.2 Тактики и приемы работы с агрессией
  23. Практикум
  24. Практикум
  25. Практикум
  26. Практикум
  27. Практикум
  28. Практикум
  29. Практикум
  30. Практикум
  31. Практикум
  32. Раздел 6 Специальные приемы жестких переговоров
  33. Методика 1. «Психологический слом сопротивления»
  34. Этап 1. «Псевдопобеда»
  35. Этап 2. «Эмоциональная атака»
  36. Этап 3. «Механизм»
  37. Этап 4. «Соломинка»
  38. Этап 5. «Колпак»
  39. Методика 2. «Создание агента влияния»
  40. Мысли на старте…
  41. Этап 1. «Маугли»
  42. Этап 2. «Согласие»
  43. Этап 3. «Усиление «я»
  44. Этап 4. «Помощь»
  45. Этап 5. «Зависимость»
  46. Диагностика «вербовщика»
  47. Методика 3. «Встречная атака»
  48. Этап 1. Держание удара
  49. Этап 2. Атака слабой позиции
  50. Этап 3. Точечный удар
  51. Этап 4. Закрывающая реакция
  52. Методика 4. «Запугивание»
  53. Методика 5. «Забалтывание»
  54. Методика 6. «Определение ложной информации»
  55. Этап 1. Выведывание
  56. Этап 2. Смена фона
  57. Этап 3. Атака
  58. Этап 4. Оценка и принятие решения
  59. Методика 7. «Психическое изматывание»
  60. Методика 8. «Скрытая провокация»
  61. Методика 9. «Ложная свобода»
  62. Методика 10. «Ценностный конфликт»
  63. Раздел 7 Базовые правила переговоров
  64. Раздел последний Оптимистическое напутствие
  65. Мудрые мысли на память
  66. Список литературы
  67. Примечания


Rate this book  

Купить книгу "Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть" на ЛитРес

Reviews


Enter your name:     Rate this book

Enter your comments or review:


получать комментарии о книге Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть на e-mail

Anti-spam code Anti spam Capcha




Loading...