home   |   А-Я   |   A-Z   |   меню

Пиз Аллан + Пиз Барбара

Харизма. Искусство успешного общения

Харизма. Искусство успешного общения Translation: Новикова Татьяна
Оценка: 4.6 (31)
Genre: psychology
Annotation:
Практически всегда наш успех в личной жизни и профессиональной деятельности зависит от того, насколько эффективно мы умеем общаться с другими людьми. В своей новой книге всемирно известные специалисты в области психологии общения Аллан и Барбара Пиз четко сформулировали основные правила эффективной коммуникации. Авторы знаменитых бестселлеров «Язык телодвижений» и «Язык взаимоотношений», общий тираж которых превысил 25 миллионов экземпляров, раскрывают главные секреты успешного делового и повседневного общения. Они предлагают специальные вербальные и невербальные техники ведения переговоров, а также простые и действенные коммуникационные стратегии, которые помогут вам быстро установить взаимовыгодный контакт с любым собеседником. Изучите законы успеха – и вы повысите свое благосостояние, сумеете ускорить карьерный рост и добьетесь полного взаимопонимания с близкими людьми!
Year:

hide Table of Contents

  1. Аллан Пиз, Барбара Пиз Харизма. Искусство успешного общения
  2. Книги Аллана Пиза
  3. Об авторах
  4. Наш последний бестселлер
  5. Благодарность
  6. Вступление
  7. Три основных принципа человеческой природы
  8. 1.  Ощущение собственной значимости
  9. 2.  Интерес к самому себе
  10. 3.  Действие равно противодействию – закон природы
  11. Резюме
  12. Раздел А Как дать человеку ощущение значимости
  13. 1 Как делать искренние комплименты
  14. 1.  Обращение к человеку по имени
  15. 2.   Использование «Что/Почему»
  16. Как принимать комплименты
  17. 2 Как научиться эффективно слушать
  18. 5  Золотых правил хорошего слушателя
  19. 3 Как правильно выражать благодарность
  20. 4  Эффективных способа выражения благодарности
  21. 4 Как запоминать имена собеседников
  22. Шаг 1: Повторите имя собеседника
  23. Шаг 2: Привяжите имя собеседника к предмету
  24. Шаг 3: Создайте смешную ситуацию
  25. Резюме
  26. Раздел Б Как стать отличным собеседником
  27. 5 Как разговаривать с людьми (и при этом быть интересным)
  28. 1.  Сохраняйте интерес к собеседнику, поощряйте разговоры о нем и его интересах
  29. 2.   Избавьтесь от слов «я», «мне», «мой». Замените их словами «вы», «ваш», «вам»
  30. 3. Задавайте такие вопросы, чтобы собеседник получил возможность поговорить о себе
  31. 6 Как правильно задавать вопросы
  32. 1.  Закрытые вопросы
  33. 2.  Открытые вопросы
  34. 7 Как начать разговор
  35. 1.  Разговор о ситуации
  36. 2.  Разговор о собеседнике
  37. 3.  Разговор о самом себе
  38. 8 Как поддерживать разговор
  39. Используйте «мостики»
  40. 9 Как заинтересовать собеседника
  41. 10 Как заставить людей позитивно относиться к себе
  42. Резюме
  43. 11 Как проявить симпатию к собеседнику
  44. 12 Как научиться соглашаться со всеми (даже с теми, кто вас критикует)
  45. 1.  Как соглашаться с точкой зрения собеседника
  46. 2.  Как соглашаться с правом собеседника на собственное мнение
  47. 13 Как пробудить симпатию к себе
  48. 1.  С уважением относитесь к себе и к собственным поступкам
  49. 2.  Проявляйте энтузиазм
  50. 3.   Никогда никого и ничего не критикуйте
  51. 14 Как склонить собеседника к согласию
  52. 1.  Найдите причину, по которой он должен с вами согласиться
  53. 2.   Задавайте такие вопросы, ответом на которые может быть только «да»
  54. 3.  Кивайте
  55. 4.   Предлагайте собеседнику выбор между двумя «да»
  56. 15 Как заставить мужчину слушать
  57. 1.  Говорите с мужчиной только об одном предмете
  58. 2.   Дайте мужчине возможность высказаться
  59. 3. Слушайте мужчину с непроницаемым лицом
  60. 4. Дайте мужчине факты и информацию
  61. 5. Используйте прямую речь
  62. 16 Как заставить женщину слушать
  63. 1.  Участвуйте в разговоре
  64. 2.   Слушая, меняйте выражение лица
  65. 3. Ваш разговор должен быть наполнен личными деталями и эмоциями
  66. 4. Используйте косвенную речь
  67. 17 17 самых бесполезных фраз, которые нужно исключить из своей речи
  68. 18 12 самых полезных для общения слов
  69. 19 Как превратить негативные выражения в позитивные
  70. 20 Как справиться со страхом и беспокойством
  71. Резюме
  72. Раздел В Правила проведения деловых встреч
  73. 21 Как произвести благоприятное первое впечатление
  74. 22 Как относиться к деловой критике
  75. 23 Самый эффективный способ телефонного общения
  76. 24 Как высказать недовольство и критику
  77. 6  Золотых правил эффективной критики или похвалы
  78. 1.   Используйте «прием сэндвича»
  79. 2. Критикуйте действия, а не человека
  80. 3. Попросите помощи
  81. 4. Признайте, что вы тоже совершали подобные ошибки, предложите собственное решение
  82. 5. Делать замечания следует только один раз и только наедине
  83. 6. Закончите выговор в дружелюбном тоне
  84. 25 Как сделать свое выступление убедительным
  85. 1.  Угу…
  86. 2.   Зачем произносится эта речь?
  87. 3. Например?
  88. 4. Итак?
  89. 1. Угу…
  90. 2. Зачем произносится эта речь?
  91. 3. Например?
  92. 4.  Итак?
  93. 26 Как использовать визуальные средства
  94. Скажите, покажите и вовлеките
  95. Используйте вспомогательные средства
  96. 27 Как выбрать подходящее место во время собеседования
  97. Конкурентно-оборонительная позиция (В3)
  98. Позиция сотрудничества (В2)
  99. Угловая позиция (В1)
  100. 28 Десять эффективных приемов языка телодвижений
  101. 1.  Держите ладони раскрытыми
  102. 2.   Не растопыривайте пальцы
  103. 3. Держите локти на подлокотниках
  104. 4. Оберегайте свое пространство
  105. 5. Зеркально повторяйте сигналы языка телодвижений собеседника
  106. 6.  Копируйте темп речи собеседника
  107. 7.   Не скрещивайте руки
  108. 8. Прикасайтесь к локтю собеседника
  109. 9.  Повторите имя собеседника
  110. 10.   Не прикасайтесь к своему лицу во время разговора
  111. Почаще практикуйтесь
  112. Резюме
  113. Заключение Как научить слона
  114. Иной подход


Rate this book  


Reviews


Enter your name:     Rate this book

Enter your comments or review:


получать комментарии о книге Харизма. Искусство успешного общения на e-mail

Anti-spam code Anti spam Capcha