Ягудина Ольга
Работа с возражениями. Для продавцов и не только
Genre: businessAnnotation:
В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.
Year: 2015 г.Read this book now
Download in formats: fb2 676k, epub 696k, mobi 762k, txt, html
- Ольга Ягудина Работа с возражениями
- Предисловие
- О себе
- 1 Система обучения продавца
- 2 Секреты профессионального продавца
- 3 Определение возражений
- 4 Отношение к возражениям
- 5 Профилактика возражений
- 6 Типы возражений
- 7 Причины возникновения возражений
- Причины появления ложных возражений
- Причины появления истинных возражений
- 8 Техника работы с ложными возражениями
- Техника «Предположим»
- Техника «Что-нибудь еще?»
- Техника «Искренность»
- 9 Правила работы с возражениями
- 10 Алгоритм работы с возражениями
- 11 Основные возражения и ответы на них
- 12 Практические задания
- Послесловие
- Школа продаж Ольги Ягудиной
- КОНТАКТЫ:
- Школа продаж Ольги Ягудиной
- Animedia Company
Reviews