Думайте как путешественник
Бывали ли вы когда-нибудь в незнакомом городе? Мы все слышали, что «путешествия расширяют сознание», под этим клише скрывается глубокая правда. Вещи становятся заметными, когда отличаются от того, что нам привычно, мы обращаем внимание на каждую деталь, начиная от уличных знаков и почтовых ящиков до способа оплаты счета в ресторанах. Мы многое узнаем, когда путешествуем, но не от того, что умнеем по дороге, а потому, что внимательно ко всему относимся. В пути мы становимся сродни Шерлоку Холмсу, тщательно осматривая все вокруг и пытаясь понять новый и неизвестный нам мир.
В обычной жизни мы зачастую привычно движемся «на автопилоте», не замечая того, что нас окружает. Свежий взгляд на мир помогает увидеть перекрестки дорог и, следовательно, возможности сделать что-нибудь лучше.
Когда вы встречаете творческих людей, фонтанирующих идеями, то часто ловите себя на мысли, что они просто думают «на другой волне». И по большей части так оно и есть. Все их «приемники» включены, и часто звук усилен до максимума. Но на самом деле каждый человек способен действовать в таком режиме.
Попробуйте посмотреть вокруг «взглядом новичка». Детям все бывает в новинку, поэтому они задают много вопросов и смотрят на мир широко открытыми глазами, впитывая в себя все. На что бы ни упал их взгляд, чаще они думают: «Это так интересно!», а не «Я уже знаю об этом».
В нашей d.school, чтобы показать силу открытия привычных вещей, мы часто ездим с экскурсией на заправку или в аэропорт. Обычно студенты считают, что уже имеют представление об аэропорте. Поэтому мы заставляем их присесть и понаблюдать за тем, как пассажиры встают в очереди, забирают свои чемоданы с ленты выдачи багажа, разговаривают с представителями авиалиний. Многие студенты с удивлением понимают, как много они раньше не замечали. Например, одиноко сидящих у выходов пассажиров{57}, приехавших на рейс за четыре часа «просто на всякий случай». Или суетящуюся мать семейства, оплачивающую свои счета, когда посадка в самолет уже началась, или «ритуалы безопасности» вроде троекратного похлопывания самолета перед поднятием на борт.
Открытие заново знакомых вещей – важный пример того, как внимательное изучение чего-то может повлиять на ваше видение. Поэтому применяйте «взгляд новичка» ко всему, что делаете или видите ежедневно: дорога до работы, ужин или подготовка к встрече. Ищите новые знания о знакомых вещах. Думайте об этом как об охоте за сокровищами.
Глядя глазами путешественника и тренируя в себе «взгляд новичка», вы обнаружите множество деталей, которые обычно просто не различили бы. Отвергайте собственные предположения и полностью погружайтесь в окружающий мир. В таком восприимчивом состоянии вы уже готовы искать вдохновение. Например, сообразительные и, в конечном итоге, успешные венчурные предприниматели отличаются именно своей способностью видеть больше возможностей, чем обычные люди. Каждый день к ним в поисках финансирования приходят молодые и полные энтузиазма предприниматели с новыми бизнес-идеями. В венчурном капитале это называется «потоком инвестиционных предложений». При прочих равных условиях, чем лучше предложения, тем успешнее станет ваша компания.
Это справедливо в отношении не только потока инвестиционных предложений, но и идей: чем больше свежих концепций проходит перед вами, тем глубже их понимание с вашей стороны. Лауреат Нобелевской премии Лайнус Полинг произнес известную фразу: «Если вы хотите иметь хорошие идеи, их должно быть много». В IDEO мы стараемся поддерживать разговоры о дерзких новых технологиях, вдохновляющих исследованиях и зарождающихся трендах.