home   |   А-Я   |   A-Z   |   меню


Взгляд

О значение выражения глаз мы уже говорили. Теперь же речь пойдет о зрительном контакте. Собеседник отводит глаза, устремляет свой взгляд вдаль или следит за работающими вокруг сотрудниками? Значит, он слушает вас в пол-уха и мыслями далеко отсюда или он размышляет о своих делах. Неприятно также, когда пожимая руку своему собеседнику человек по сути дела не уделяет ему ни малейшего внимания, а смотрит на другого. Это уже не просто бестактно, а оскорбительно: «Я тебя хотя и приветствую, но в упор не вижу!».

Взгляд и выражение глаз говорят о многом. Продолжительный зрительный контакт, даже если при этом не произносится ни одного слова, может означать полное взаимопонимание и согласие; бросая короткие быстрые взгляды, человек подает сигнал, свидетельствующий о внутреннем протесте: «Я не позволю тебе узнать, что думаю на самом деле!».

Я перечислил лишь несколько отправных точек и примеров, позволяющих понять сигналы, посылаемые телом. Решающее значение имеет понимание всех сигналов в совокупности, а не толкование отдельного сигнала. Не надо сразу думать, что собеседник имеет что-то против вас, если он во время разговора скрестил руки на груди. Возможно, ему не понравилась ваша последняя фраза или у него просто такая привычка, которой не следует придавать большого значения.

Важно, «схватывать» облик целиком и обращать внимание на то, что в нем меняется, когда вы произносите определенные слова или производите определенные действия. Учитывать следует также голос и речь, которые выдают, что на самом деле чувствует и думает говорящий. Итак, решающее значение имеет внешний облик в целом. Каждый способен понимать язык мимики и жестов. Это означает, что и вы, разумеется, неосознанно посылаете сигналы окружающим, используя невербальный язык, и произносите то, что совсем не думаете. Какое впечатление вы производите на окружающих? Взгляните еще раз на вопросник, предназначенный для проведения самоанализа и помещенный в гл. 2. Если окружающие люди воспринимают вас совсем не таким, каким вы сами видите себя, значит, такое различие объясняется по большей части тем невербальным языком, который вы используете, поскольку общее впечатление складывается не столько от произносимых вами слов, сколько от вашего внешнего вида и манеры вести себя.

Подумайте еще раз, что сообщает о вашей личности язык мимики и жестов. Чтобы вы хотели в нем изменить?

Перечислите все элементы, касающиеся невербального языка, которые вы хотели бы улучшить или исправить.

Настоящие профессионалы в области невербального языка по мельчайшим деталям понимают, что происходит на самом деле. Один приветствуя другого, притягивает его к себе, другой, садясь за стол, расстегивает пиджак, левую руку опускает вниз и кладет кисть руки на колено (под столом). Ничто не происходит случайно, отражается все – эмоции, намерения и мысли. Осваивайте этот язык для того, чтобы правильно общаться с окружающими и стать компетентным специалистом в области социальной психологии.

Вы сможете находить правильный подход к окружающим (т. е. общаться с ними на интеллектуальном и эмоциональном уровне), если будете знать, как они себя чувствуют. Агрессивно настроенного человека необходимо успокоить; человека, пережившего неудачу нужно ободрить и мотивировать, счастливый человек испытывает душевный подъем и его легко воодушевить…

Застигнуть человека в том состоянии, в котором он находится, – один из главных факторов достижения успеха. Если вы обращаетесь к человеку на том языке, который он понимает, вы уже добиваетесь определенного результата. Внушая веру в успех разочаровавшемуся человеку, вы обретаете своего верного сторонника. Харизма и руководство людьми, руководство и невербальный язык тесно связаны.

Усваивать что-то новое, а потом правильно применять свои знания на практике далеко не всегда просто. Особенно поначалу. Человек чувствует себя неуверенно из-за отсутствия опыта и недостаточно развитой интуиции. Непривычно стоять неподвижно, если сложилась привычка все время переминаться с ноги на ногу. Поэтому тренировки с использованием зеркала являются идеальным способом привести в соответствие друг с другом невербальный язык и голос. Вы сами убедитесь, что на начальном этапе при выполнении этого упражнения будете чувствовать себя «не в своей тарелке». Вы будете казаться себе неестественным. Именно по этой причине вам следует сначала тренироваться перед зеркалом до тех пор, пока новая манера вести себя не войдет вам «в кровь и плоть» и не станет привычкой. Только тогда вы добьетесь соответствия внутренних изменений с внешними.


Осанка | Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни | Пан или пропал: решают первые семь секунд