home   |   А-Я   |   A-Z   |   меню


Глава 25

Мышление в черной шляпе:

сначала положительное или отрицательное?


Управление мышлением

Должна ли желтая шляпа предшествовать черной?

Страх и безопасность.

Любопытство и исследование.


Маленькие дети замечают малейшее изменение в хорошо знакомой сказке и протестуют против него. Повторение надежно.

Можно с достаточным основанием утверждать, что испуганное животное сводит свое поведение к известным моделям боя или бегства. Солдаты под огнем должны соблюдать дисциплину.

Не является ли негативный аспект мышления обычной привязанностью к уже известному как абсолютно безопасному?

Какую шляпу нужно надевать сначала: черную шляпу отрицательного внимания или желтую шляпу положительного исследования?

В пользу того, что черная шляпа всегда должна идти первой, можно привести следующий довод: таким образом неработоспособные идеи отвергаются быстро и сразу и на их обдумывание не затрачивается много времени. Определение негативных рамок как раз и является обычным способом мышления большинства людей. Во многих случаях этот метод действует быстро и эффективно. Если для нас важна скорее компетентность, чем достижение целей, наложение негативной рамки экономит время.

Однако в любом новом предложении намного легче увидеть дефекты, чем достоинства. Таким образом, если мы используем черную шляпу вначале, мы, скорее всего, не примем никакого нового предложения. Как только ум направился в отрицательную сторону, становится очень сложно увидеть положительное. Может быть потому, что химия мозга настроилась на «страх» и «безопасность».

Так что имея дело с новыми идеями и изменениями, лучше использовать сначала желтую, а затем черную шляпу.

…В свое время мы должны будем вернуться к мышлению в черной шляпе. Но в данный момент я хочу, чтобы все надели свои желтые шляпы.

…Это мышление в черной шляпе. Придержите его немного.

…Я не хочу черношляпных замечаний, и неважно, насколько они ценны. Запишите их и выскажите позже.

После того как идея оформилась, у черной шляпы есть над чем поработать. Я хочу подчеркнуть, что при генерировании идей в любом случае всем участникам следует надеть желтые шляпы: если один человек высказывает новое предложение, остальные не должны молчаливо сидеть и сгорать от нетерпения надеть свои черные шляпы.

…Вы пока ничего не сказали. Я хочу, чтобы вы прокомментировали это, надев свою желтую шляпу.

Может показаться, что если идея была подвергнута критике с позиции черной шляпы и «выжила», то это автоматически означает, что она хороша и надевать желтую шляпу излишне. Это приводит к ложному предположению, что все достоинства идеи разложены на чем-то вроде подноса и нам всего лишь нужно изучить их. На самом деле изучение всех преимуществ идеи требует значительных усилий воображения и восприимчивого мышления. Вот почему мышление в желтой шляпе все равно необходимо – и по этой же причине оно должно идти первым.

Как только идея была озвучена, мышление в черной шляпе может идти в двух направлениях. Первая задача – оценить жизнеспособность идеи.

…Не противоречит ли эта идея юридическим нормам?

…Будет ли она работать?

…Сулит ли идея какую-либо выгоду?

…Стоит ли это делать?

Я решил рассмотреть жизнеспособность идеи и с точки зрения выгоды: если нет выгоды, идея может быть жизнеспособной абстрактно, но не на практике. Как только было установлено, что идея имеет право на существование, мышление в черной шляпе стремится улучшить ее, указав на ошибки.

…Если мы сделаем это таким образом, то в конце каждого месяца у нас будет гора работы.

…Системой будут злоупотреблять, если не присвоить личный кодовый номер каждому покупателю, делающему заказы по телефону.

Мышление в черной шляпе используется в позитивном аспекте для оптимизации плана. Работа над ним, безусловно, не ограничивается исправлением ошибок – определение способов достижения выгод еще более важно. Но выявление и корректировка ошибок и опасностей являются важной частью плана.

Иногда можно сделать больше, чем просто избавиться от проблемы. Иногда удается «включить» эту проблему в возможность или источник выгоды. Для этого требуется одновременное мышление в зеленой (творчество) и желтой шляпах.

Черная шляпа не заботится о решении проблемы – она только указывает на проблему.


Глава 24 Мышление в черной шляпе: потворство негативности | Управление мышлением | Глава 26 Мышление в черной шляпе: подведем итоги



Loading...