home   |   А-Я   |   A-Z   |   меню


Новичку, как черепахе, приходится быть твердым снаружи, потому что он мягкий внутри

В течение первого месяца испытательного срока вам, коллеги, придется смириться с тем, что ваши деловые качества отойдут временно на второй план. Внимание: на арене - ваши личностные особенности!

Что вы за человек, как вписываетесь в новый коллектив, соблюдаете ли служебную иерархию - вот что важно. И вдвойне важно это для молодого менеджера, потому «то преодолеть стереотип «молодо-зелено» весьма сложна Еще несколько ошибок, совершить которые будет великим искушением.

Ошибка №1. Пытаться с порога понять «против кого дружить».

Неформальная расстановка сил, тайные или явные течения, лидеры и их приспешники, интриги и заговоры - вот далеко не полный перечень неудивительных вещей и явлений, которыми может быть наполнена с этого момента ваша корпоративная жизнь. То, что это есть практически в каждой компании в том или ином ракурсе, не вызывает изумления у опытных сотрудников, разве что руководитель компании примет удивленный вид и сообщит, что в его компании такого быть не может. Я против подобного кокетства, можно сколько угодно лицемерить и прикрываться лозунгами о работоспособности и лояльности работников, но закрывать глаза на данность не рекомендую. Как, впрочем, и сгущать краски не советую. Разобраться, кто есть где, вы сможете со временем и выберете свою тактику поведения в соответствии с личным стилем и обстоятельствами (подробнее о процессах адаптации речь пойдет в моей следующей книге «Как уцелеть среди акул»).

Пока постарайтесь не впутываться в интриги, не вступать в те или иные «коалиции» - короче говоря, выйдите «на балкон», как рекомендуют гуру переговорной практики.

Будьте вежливы, но не подобострастны - ведь у вас есть чувство собственного достоинства, не правда ли? И попытайтесь выстроить со всеми ровные, дружелюбные отношения, никак не реагируя на провокации со стороны коллег-злопыхателей, если они захотят проверить вас на «слабо».

Ошибка №2. Я - хороший парень!

Очень многие новички, стремясь быстрее завоевать свое место в лучшем углу офиса, распыляют свои усилия на зарабатывание авторитета и доверия коллег при помощи своей «незаменимости» и мобильности в исполнении мелких поручений. Не давайте слабину, иначе быстро сделаетесь мальчиком на побегушках. Если вас пытаются загрузить работой, не относящейся к вашим прямым обязанностям, сразу выясните, разовое это поручение или вас собираются использовать не по назначению постоянно. Вежливо, но твердо скажите «погрузчикам», что у вас есть определенный круг обязанностей и вы не можете разбрасываться.

Сюда же попадают разнообразные мероприятия - чаепития «на входе», фуршеты «за знакомство» и т. д. Последнее чревато еще и возможным несоответствием правилам, установленным в компании.

Когда я вышла на работу в свою любимую компанию и была новичком без опыта, как-то мне не пришло в голову интересоваться, принято ли в фирме праздновать события личной жизни сотрудников. А мой день рождения надвигался через десять дней. Я воодушевленно наобещала коллегам шампанское и торт, считая это хорошим поводом для более близкого знакомства. Но директор, у которого пришлось спросить разрешения, высказался категорично и однозначно - никаких «сборищ». Он был приверженцем правила «больше трех не собираться», по этой причине в моем подразделении даже отсутствовал буфет, хотя в других офисах компании пункты питания сотрудников были. Только по моему настоянию мне позволили торт и чай, с поздравлениями «по очереди», то есть не более двух сотрудников в помещении.

Смех смехом, а в дальнейшем именно меня мои коллеги выдвинули парламентером для возвращения буфета на его историческое место. Мне пришлось написать целый документ под названием «Положение о пользовании буфетом», в котором в присущей мне манере я изложила основные правила (к примеру, «При ощущении сотрудником подразделения признаков голода и формировании намерения воспользоваться пунктом питания, он обязан убедиться, что в данный момент в помещении буфета находится не более двух человек одновременно. Только при этом условии сотрудник имеет право быстро и, по возможности, без лишних разговоров осуществить прием пищи, убрать за собой посуду и переместиться на рабочее место»). Конечно, мои коллеги закатывались от хохота, но директор нашего подразделения был слегка лишен чувства юмора и, прочитав весь документ, поинтересовался только последним пунктом: «В случае злостного неисполнения сотрудниками правил настоящего Положения: сборами в помещении в составе более трех человек, необоснованных возвратов в помещение буфета после однократного приема пищи, нарушении графика приема и немотивированного завышения количества пищи, взращивания гор пустых стаканчиков на рабочих местах, крошках на одежде и прочих нарушениях, экспериментальный буфет будет ликвидирован приказом директора. Далее - см. П. Брэгг "Чудо голодания"». «А кто это - Брэгг?» - спросил меня удовлетворенный этим документальным «шедевром» директор.

Ошибка №3. К концу испытательного срока вы старательно продолжаете задавать вопросы.

Следуя рекомендациям, вы очень тщательно налаживали коммуникации с коллегами и руководителем и задавали вопросы. На перг вых порах вытягивание максимально полезной информации очень поможет вам, но не переусердствуйте - от вас уже ко второму месяцу ожидают не вопросов, а работы.

Ошибка №4. Слуга двух господ.

Часто бывает, что новичок не знает, за что ему хвататься - его непосредственный начальник говорит, что его поручение самое важное, шеф соседнего отдела требует выполнить его задание, потому что оно исходит «сверху», а коллеги ждут какого-нибудь отчета, потому что без него всему отделу зарплату не дают. В этой ситуации остается одно: расставить приоритеты. Тогда на первом месте окажется поручение от непосредственного начальника, на втором - пожелание коллектива (в конце концов, вам тоже нужна зарплата), а соседнему шефу можно вежливо дать от ворот поворот - у него и своих подчиненных хватает. Как только вы научитесь выполнять задания по мере их важности, вздохнете значительно свободнее.



Свой среди чужих | Первые 100 дней молодого менеджера. Как выдержать испытательный срок | Пусть это будет естественный отбор, но ускоренно и заботливо направляемый